CÉLCSOPORT-ÚTMUTATÓ
Ügyfélszolgálati csomag
Az ügyfélszolgálati csomag a műszak-élményt javítja — a headset mellett a maradék hely jó kihasználása.
Ki ők és mit várnak
A turizmus és a Balaton-menti vendéglátás szezonálisan rendeli a merch készletet, jellemzően a nyári szezon előtt három-négy hónappal. Az ügyfélszolgálati csomag alapja a póló vagy póló-ing — a headset mellől jó mosni, gyorsan szárítható.
A bögre vagy termosz a műszak legfontosabb kiegészítője — a kávészünet a stressz-szabályzó. A ready-stock, azonnal fogyasztható termékek egyre népszerűbbek, mert a rövid határidős kampányokhoz két héten belüli szállítás kell.
Csomagtartalom
A proof jóváhagyása előtt soha ne induljon sorozatgyártás — a szín- és pozícióhiba csak így kerülhető el. A stressz-labda vagy agyagozó az asztal-kellék — a hosszú hívások közötti kis szünetek eszköze.
Az újratölthető palackok és a bögrék a ready-stock kínálat gerincét adják, szitanyomásos vagy digitális dekorációval. A konferenciavászon-táska a helyszínen azonnal használatba lép: a teljes ajándékcsomagot elviszi, és hazáig is eltart.
Értékhatárok és mennyiségek
A méretfelosztás miatt érdemes 5-10 százalék tartalékot tervezni, mert az utólagos utánrendelés újra setup-díjjal jár. Az ügyfélszolgálati csapat jelzése (csapat-szín, embléma) az összetartozást mutatja.
Tavasszal és kora nyáron a gyártói kapacitás lazább; ugyanaz a specifikáció ilyenkor érezhetően olcsóbban is elkészülhet. A logózott textil egységára jellemzően 2 500 és 12 000 forint + ÁFA között mozog, a felárat a díszítési mód határozza meg.
Kiosztás és átvétel
A budapesti irodaházak többsége 8 és 17 óra között fogad csomagot, és a nevesített recepciós vagy házmesteri átvétel a megbízhatóbb. A méretskála vegyes — az irodai és a távoli (home office) kollégák más átvételi módot kérnek.
A nagy flottás ügyfélszolgálatoknál (100+ fő) éves keretszerződés a legjobb megoldás. Nemzetközi szállításnál a célország vámszabályai szerint kell dokumentálni; EU-n belül az adószám és a számla általában elegendő.
Független beszállító. A Corp-Merch.HU a brandingelt merch gyártásának és kiszállításának független koordinátora magyar B2B megrendelők számára. Nem vagyunk egyetlen helyszín, rendezvény, gyártó vagy márka partnerei illetve hivatalos beszállítói sem; a nevek kizárólag kontextusként szerepelnek, és a tulajdonosaik maradnak. A számok tájékoztató jellegű tervezési sávok forintban, a 27%-os ÁFA nélkül, ha másként nem szerepel; minden programot írásos brief alapján igazoljunk vissza a megrendelés előtt.
Gyakori kérdések
Mit érdemes egy ügyfélszolgálati munkatárs csomagjába tenni?
A ügyfélszolgálati munkatárs csomagja akkor működik, ha első nap használható: logózott textil, ivóedény és egy praktikus kiegészítő 3-15 ezer forint + ÁFA értékhatáron belül.
Hogyan kezeljük a méreteket és a személyes adatokat ennél a csoportnál?
Méretlistát az átvevőktől gyűjtünk a GDPR és az Infotv. szerint, a listát csak a gyártás idejére használjuk, és a kézbesítés után töröljük.
Ajánlatkérés
Ajánlatkérés elküldése
Adja meg a célt, termékeket, mennyiséget, határidőt, várost és a grafika állapotát.