Miért az újrahasznosított PET sportpalack a customer success step program egyik legmaradandóbb eleme?
- Felhasználási alkalom
- Customer success step program, retention kick-off, onboarding milestone ünneplés, NPS recovery ünneplés, magyar CS meetup, renewal quarter csomag, QBR session csomag, magyar CSM all-hands, magyar expansion squad aktiváció, magyar health score recovery, magyar churn prevention, customer outcomes day, magyar customer journey ünneplés
- Méret
- Kompakt (500 ml, 21×7×7 cm), standard (750 ml, 25×7×7 cm), nagy (1 000 ml, 27×8×8 cm) — egyfalú és duplafalú változatban, csavaros kupakkal, sporttetővel, szívószál nyílással, hordszalaggal vagy beépített fogantyúval
- Anyag
- Újrahasznosított PET palást (rPET, 100% recycled, GRS tanúsítvánnyal), újrahasznosított polipropilén kupak (rPP), újrahasznosított szilikon tömítés, opcionális antibakteriális ezüst-ion bevonat (belső), opcionális Tritan szájrész (BPA-mentes)
- Logózás
- UV digitális nyomtatás (max. 22×18 cm, palást körbefutó), tampo nyomtatás kupakon (max. 3×3 cm), szitanyomás (max. 18×10 cm), hőtranszfer nyomtatás (max. 20×14 cm), lézergravírozás (opcionális, max. 6×6 cm), CS team logó + retention kampány szlogen
- Szín
- Átlátszó, füstös átlátszó, tengerészkék, fenyőzöld, anthracit, púder rózsaszín, korall, világoskék, homokszín, olíva, valamint Pantone színskála szerint egyedi palást és kupak szín, squad színkód a CS csapatok számára
- MOQ
- 30–200 darab a pilot squadoknál, 50–500 darabos teljes CS org csomag, 1 000+ darabos multi-region roll-out, 2 500+ darabos magyar multi-country CS szervezet
- Ártartomány
- 1 900–4 800 Ft + 27% ÁFA között darabonként, méret, anyag és logózás függvényében
- Szállítás
- 25–40 munkanap a gyártás megkezdésétől, készletre szállítás magyarországi CS irodába vagy multi-region drop-shipment
Az újrahasznosított PET sportpalack a magyar customer success step program, retention kick-off és onboarding milestone ünneplés egyik legmaradandóbb, hétköznapokon ismétlődő eleme. A magyar customer success csapatok (Magyar Telekom customer success, OTP Bank account management, MOL MOL customer success, Audi Hungaria customer success, Graphisoft customer success, Prezi customer success, LogMeIn customer success, Codecool customer success, Bosch Budapest customer success, Ericsson Hungary customer success, IBM Budapest customer success, Microsoft Budapest customer success, Morgan Stanley Budapest customer success, SAP Hungary customer success, Wizz Air customer success, Richter customer success, EGIS customer success) onboarding milestone ünneplésében, a magyar retention squad-ok NPS recovery ünneplésében, valamint a magyar KKV customer success csapatainak renewal quarter csomagjaiban az újrahasznosított PET sportpalack a magyar CS kultúra kézzel fogható, hosszú távon őrizhető tárgyi eleme.
A kulcs nem a palack méretében rejlik — a standard (750 ml) és a nagy (1 000 ml) méret a leggyakoribb a magyar CS csomagokban — hanem abban, hogy az anyag, a logózás és a logisztikai kiszolgálás a magyar customer success manager, retention specialist és onboarding specialist mindennapos, ügyfél-orientált, fenntartható igényeihez illeszkedjen. A magyar retention kick-off rendezvényen a palack a CS team logójával és a retention kampány szlogennel nyomtatott, és a magyar CS csapat a kick-off megbeszélésen és a QBR session-ön használja. A magyar onboarding milestone ünneplés csomagban a palack a customer journey üzenettel nyomtatott, és a magyar CS csapat az ünneplésen és a customer meetingen hordja. A magyar NPS recovery ünneplés csomagban a palack a recovery achievement üzenettel nyomtatott, és a magyar CS csapat az ünneplésen és a QBR prezentációban hordja. A magyar renewal quarter csomagban a palack a renewal kampány színkóddal nyomtatott, és a magyar CS csapat a renewal negyedévben a közösség összetartozásának élményét erősíti.
Egy magyar customer success csapat retention kick-off rendezvényén (Prezi CS retention kick-off, LogMeIn CS onboarding milestone, Graphisoft CS renewal quarter, Microsoft Budapest CSM all-hands, Wizz Air CS renewal quarter, MOL MOL customer success NPS recovery, OTP Bank CS retention kick-off) a magyar CS szakember hazaviszi az újrahasznosított PET sportpalackot, és a branded élmény a saját konyhájában, az edzőtermében, a customer meeting autójában és a hétköznapi home office munkanapján a magyar CS kultúra sajátos tereiben ismét láthatóvá válik. A magyar CS csapat általában a CSM-ekkel, a retention specialist-okkal és az onboarding kollégákkal közösen használja a palackot, és a branded élmény a szűkebb CS csapaton belül ismét láthatóvá válik. A magyar CS meetup a LinkedIn-en, a Customer Success Network-ön és a belső Slack/Teams csoportokban rendszeresen megjelenik, és a branded palack a saját posztokban ismétlődően láthatóvá válik, ami a CS csapat organikus belső elérését erősíti.
A palack anyaga a magyar customer success csapat és a magyar ESG stratégia praktikus igényeihez illeszkedik. Az újrahasznosított PET palást (rPET, 100% recycled, GRS tanúsítvánnyal) a környezettudatos alapanyag, és a magyar ESG riport, a vállalati fenntarthatósági kommunikáció és a magyar ESG auditálhatóság egyik alapeleme — különösen a CS szektorban, ahol a környezettudatos anyagválasztás a green retention messaging egyik alapeleme. Az újrahasznosított polipropilén kupak (rPP) a környezettudatos záróelem. Az újrahasznosított szilikon tömítés a tartós, és a magyar CS csomag hosszú távú használhatóságát biztosítja. Az antibakteriális ezüst-ion bevonat (belső) a higiénia-érzékeny magyar CS irodában és a customer visit során jelenik meg. A Tritan szájrész (BPA-mentes) a prémium, és a magyar high-end CS csomagokban jelenik meg. A GRS (Global Recycled Standard) tanúsítvány a magyar ESG riport és a magyar vállalati fenntarthatósági jelentés egyik kézzel fogható bizonyítéka — ez a CS csapat számára is fontos jelzés, és a green retention messaging alapeleme.
A palack logózása a magyar customer success csapatban a letisztult, ügyfél-orientált, retention-forward, diszkrét, a CS brand arculatához illeszkedő. A legtöbb magyar CS csapat a CS logóját vagy a retention kampány szlogent a palást egyik oldalán, max. 22×18 cm-es UV digitális nyomtatással, egyszínű (a CS brand arculati kézikönyvében megadott) kivitelezéssel jeleníti meg. Az UV digitális nyomtatás a tartós, kopásálló, és a hétköznapi használatban a leghosszabb élettartamú megoldás. A tampo nyomtatás a kupakon, max. 3×3 cm-es méretben a CS monogramját vagy a kampány piktogramját jeleníti meg. A szitanyomás nagyobb felületeken, max. 18×10 cm-es méretben jelenik meg. A hőtranszfer nyomtatás közepes felületeken, max. 20×14 cm-es méretben jelenik meg. A lézergravírozás opcionális, max. 6×6 cm-es méretben a prémium CS csomagokban jelenik meg, és a CSM tagok számára egyedi névre szóló gravírozás is kérhető. A Pantone színek a minta-gyártás előtt a palack felületén kerülnek ellenőrzésre.