Customer relationship · Ügyfélkapcsolat · CRM · Account management · Magyarország
Magyar customer relationship menedzserek, ügyfélkapcsolat csapatok, CRM specialisták, key account menedzserek, valamint a magyar nagyvállalatok (Magyar Telekom, OTP Bank, MOL Group, Audi Hungaria, Graphisoft, Prezi, LogMeIn, Codecool, Bosch Budapest, Ericsson Hungary, IBM Budapest, Microsoft Budapest, Morgan Stanley Budapest, SAP Hungary, Deloitte, PwC, KPMG, Wizz Air, Richter, EGIS) CRM programjai, ügyfélkapcsolat roadshow-jai, account management workshopjai, customer portfolio review ülései, key account planning sessionjei, customer success handoff eseményei és magyar CRM tanácsadók által vezetett customer relationship programok résztvevői csomagjába branded tote dedikált tolltartó zsebbel — 3-5 db toll kapacitású, párnázott belső tolltartó zsebbel, hímzett logóval, párnázott fogantyúval és a magyar customer relationship kultúra praktikus, ismétlődő igényeihez szabott kialakítással, mérettel és logózással, HUF + 27% ÁFA árazással, Budapestről koordinálva. A cél, hogy a customer relationship résztvevője a program után a tote-ot a mindennapi ügyfélkapcsolat, kulcs-ügyfél találkozó, account review és Budapest belvárosi B2B ügyfél-prezentáció során ismét használja, és a customer relationship élménye a magyar CRM gyakorlat mindennapi ritmusában tovább éljen.
A tolltartó zsebes tote a magyar customer relationship, ügyfélkapcsolat és CRM szektor egyik leginkább praktikus branded terméke. A magyar CRM szektor (HVG CRM Konferencia, Piac & Profit CRM Csúcstalálkozó, Magyar Marketing Szövetség CRM Konferenciája, IVSZ CRM Summit, Magyar CRM és Loyalty Szövetség éves konferenciája, Magyar Telekom CRM Day, OTP Bank Key Account Workshop, MOL Group CRM Program Review, Magyar Telco CRM Summit, MOL Account Management Day, Magyar Bankszövetség CRM Konferencia, ITBank CRM Konferencia, Magyar Energiahatékonysági CRM Konferencia, ITBusiness CRM Day, Magyar Sales Szövetség Account Management Konferenciája, Magyar Coach Szövetség Account Management Műhelye, Magyar Service Design Klub) — mind rendszeresen szerveznek customer relationship eseményt, és a résztvevők branded tolltartó zsebes tote-ot kapnak, és a dedikált tolltartó zseb az ügyfélkapcsolat-építés és a CRM prezentáció során a tollak, javításfilc és CRM-software toll stabil tárolását biztosítja.
A kulcs nem a tote méretében rejlik — a 40×44×11 cm-es méret a magyar customer relationship csomagok 60%-ában megjelenik — hanem abban, hogy a tolltartó zseb kapacitása, a párnázott védelem és a logisztikai kiszolgálás a magyar customer relationship kultúra praktikus, ismétlődő igényeihez illeszkedjen. A magyar customer relationship kultúrában a résztvevők a workshop során átlagosan 3-5 db tollat (prezentációs toll, javításfilc, kiemelő filc, marker) használnak, és a dedikált, jól védett tolltartó zseb a CRM prezentáció egyik legfontosabb funkcionális eleme. A magyar customer relationship helyszínek (HUNGEXPO Budapest Kongresszusi Központ, Aquincum Hotel Budapest rendezvényterem, Budapest Congress Center, Corinthia Hotel Budapest, InterContinental Budapest, Kempinski Hotel Corvinus Budapest, Marriott Hotel Budapest, Hilton Budapest, MÜPA Budapest, Várkert Bazár, Pesti Vigadó, Akvárium Klub, A38 Hajó, Párbeszéd Háza, Ludwig Múzeum, KOGART, Millenáris) — mind rendszeresen adnak otthont CRM eseményeknek, és a tolltartó zsebes tote minden ilyen alkalommal a CRM networking egyik legfontosabb branded eszköze.
A tote anyagát a customer relationship típusa és a résztvevők márkaépítési igénye határozza meg. A 12 oz pamutvászon a klasszikus, és a legtöbb magyar customer relationship csomagban ez jelenik meg, mert a 12 oz pamutvászon a CRM résztvevőinek hétköznapi ügyfélkapcsolat, kulcs-ügyfél találkozó és Budapest belvárosi B2B ügyfél-prezentáció során egyaránt tartós, professzionális. A 14 oz pamutvászon a strapabíró, és a magyar customer relationship csomagokban, valamint a résztvevők rendszeres használatában jelenik meg. A 16 oz pamutvászon a prémium, vastagabb, és a magyar flagship customer relationship csomagokban, valamint a felsővezetői CRM konferenciákon jelenik meg. A 100% organikus pamut (GOTS-minősített) a környezettudatos, és a magyar ESG-orientált CRM csomagokban jelenik meg. A vászon-bőr kombináció a prémium, és a magyar luxus customer relationship és CRM VIP networking csomagokban jelenik meg.
A tolltartó zseb kialakítása a customer relationship kultúra egyik legfontosabb funkcionális eleme. A párnázott belső tolltartó zseb (3-5 db-os, védett) a klasszikus, és a legtöbb magyar customer relationship csomagban ez jelenik meg, mert a párnázott kialakítás a CRM prezentáció során a tollak legjobb védelmét biztosítja. A patentos belső tolltartó zseb (3-5 db-os, biztonságos) a magyar CRM csomagokban, valamint a nemzetközi CRM konferenciák budapesti kiadásain jelenik meg. A cipzáras belső tolltartó zseb (3-5 db-os, lezárt) a legbiztonságosabb, és a magyar enterprise CRM csomagokban, valamint a CRM VIP networking csomagokban jelenik meg. Az elasztikus belső tolltartó zseb (3-5 db-os, rugalmas) a magyar service design műhelyeken jelenik meg. A külső nyitott tolltartó zseb (3-5 db-os, gyors) a magyar account management workshopokon jelenik meg.
A tote hímzése a magyar customer relationship kultúrában a letisztult, professzionális, a CRM program arculatához illeszkedő. A legtöbb magyar customer relationship szervező (HVG, Piac & Profit, Magyar Marketing Szövetség, IVSZ, Magyar CRM és Loyalty Szövetség) a logót és a CRM tematikus jelmondatát a tote első oldalán, max. 80×80 mm-es hímzéssel, egyszínű (az arculati kézikönyvben megadott) kivitelezéssel jeleníti meg. A customer relationship tematikus hímzés — pl. a CRM program neve, a CRM jelmondat, a CRM kampány címe, a CRM szlogen — a magyar CRM csomagok 75%-ában megjelenik, és a CRM branded elemévé, emléktárgyává válik. A hímzés a textilbe van varrva, ami a CRM tote esetében a legtartósabb megoldás, mert a CRM résztvevője a tote-ot hosszú távon, akár 3-5 évig is használja. A bőr folt gravírozás a prémium, és a magyar luxus CRM és CRM VIP networking csomagokban jellemző. A fém plakett gravírozás (exkluzív CRM emlék) a felsővezetői CRM konferenciák csomagjaiban jellemző.
Magyar nagyvállalati CRM programok (Magyar Telekom CRM Program, OTP Bank Key Account Program, MOL Group Customer Portfolio Program, Richter Gedeon CRM Initiative) CRM workshop csomagjához branded tolltartó zsebes tote, 100-800 darabos ciklusokban, gyakran a CRM csapat logójával vagy a CRM jelmondatával hímzett kivitelben, ajándékdobozban szállítva.
Magyar CRM konferencia szervezők (HVG CRM Konferencia, Piac & Profit CRM Csúcstalálkozó, Magyar Marketing Szövetség CRM Konferenciája, IVSZ CRM Summit, Magyar CRM és Loyalty Szövetség konferenciája) CRM workshop és account management rendezvény csomagjához professzionális tolltartó zsebes tote (14 oz pamutvászon, patentos belső tolltartó zseb), 100-1000 darabos ciklusokban.
Nemzetközi CRM konferenciák budapesti kiadásai (Dreamforce Budapest, SaaStock Budapest, Web Summit Budapest, CRM Evolution Europe Budapest, Customer Contact Week Budapest, Customer Success Summit Budapest, CRM Strategy Summit Budapest, ICMI Budapest, Salesforce World Tour Budapest, Microsoft Dynamics CRM Summit Budapest) nemzetközi CRM csomagjához prémium tolltartó zsebes tote (16 oz pamutvászon, cipzáras belső tolltartó zseb), 200-2000 darabos ciklusokban, a nemzetközi CRM arculatához illeszkedő kivitelben.
Magyar VIP CRM networking, CRM executive roundtable, CRM speaker networking, valamint a felsővezetői account management fórum csomagjához (Microsoft Hungary, IBM Budapest, SAP Hungary, Morgan Stanley Budapest, Wizz Air, valamint a magyar CRM és Loyalty Szövetség, Key Account Klub, Magyar Sales Szövetség) prémium tolltartó zsebes tote (16 oz pamutvászon, belső rejtett tolltartó zseb, bőr patent), 30-150 darabos ciklusokban, bőr folt gravírozott vagy fém plakett gravírozott kivitelben.
A tote-ot magyar és EU-n belüli textilipari partnerektől (magyar varró manufaktúrák, EU-n belüli portugál és török textilipari partnerek, valamint a magyar pamut- és vászon hagyományok) szerezzük be. A 12 oz pamutvászon a klasszikus, és a legtöbb magyar CRM csomagban ez jelenik meg. A 14 oz pamutvászon a strapabíró, és a magyar CRM csomagokban, valamint a résztvevők rendszeres használatában jelenik meg. A 16 oz pamutvászon a prémium, vastagabb, és a magyar enterprise CRM csomagokban, valamint a felsővezetői CRM konferenciákon jelenik meg. A 100% organikus pamut (GOTS-minősített) a magyar ESG-orientált CRM csomagokban jelenik meg. A vászon-bőr kombináció a prémium, és a magyar luxus CRM és CRM VIP networking csomagokban jelenik meg. Minden termék OEKO-TEX Standard 100 tanúsítvánnyal, MSDS anyag-deklarációval és származási bizonyítvánnyal rendelkezik, és megfelel a magyar fogyasztóvédelmi és a REACH előírásoknak.
A tote színét a CRM arculati kézikönyve vagy a CRM tematikus színe határozza meg. A sötétszürke a klasszikus, professzionális, és a legtöbb magyar CRM csomagban ez jelenik meg, mert a sötétszürke a CRM kultúra egyik alapeleme. Az antracit a még sötétebb, és a magyar enterprise CRM csomagokban jelenik meg. A fekete a legerősebb kontraszt, és a magyar esti CRM networking események csomagjaiban jelenik meg. A sötétszürke-kék a magyar technológiai cég arculatokban gyakori. A sötétszürke-zöld a magyar környezettudatos CRM csapatokban jelenik meg. A natúr vászon a természetesebb, és a magyar ESG-orientált CRM csomagokban jelenik meg. A Pantone színskála szerint egyedi szín (CRM tematikus szín) a magyar CRM csomagokban gyakori.
A tolltartó zseb kialakítását a customer relationship típusa és a CRM prezentáció igénye határozza meg. A párnázott belső tolltartó zseb (3-5 db-os, védett) a klasszikus, és a legtöbb magyar CRM csomagban ez jelenik meg. A patentos belső tolltartó zseb (3-5 db-os, biztonságos) a magyar CRM csomagokban, valamint a nemzetközi CRM konferenciák budapesti kiadásain jelenik meg. A cipzáras belső tolltartó zseb (3-5 db-os, lezárt) a legbiztonságosabb, és a magyar enterprise CRM csomagokban, valamint a CRM VIP networking csomagokban jelenik meg. Az elasztikus belső tolltartó zseb a magyar service design műhelyeken jelenik meg. A külső nyitott tolltartó zseb a magyar account management workshopokon jelenik meg.
A CRM zsebek a customer relationship résztvevőinek mindennapi CRM prezentáció igényeit szolgálják. Az elülső gyorshozzáférésű zseb (névjegykártya) a CRM networking során a leggyorsabb hozzáférést biztosítja. Az oldalsó nyitott zseb (toll) a másodlagos tollak tárolására szolgál. A belső cipzáras zseb (értéktárgy) a CRM résztvevőinek mobiltelefon, kulcs, igazolvány tárolására szolgál. A tablet zseb a CRM prezentáció során a tablet praktikus tárolására szolgál. A proposal mappa zseb a CRM prezentáció során a proposal mappa, account terv és szerződés-tervezet tárolására szolgál.
A szállítási logisztika Budapestről indul. A kész tote-ok futárszolgálattal (GLS, MPL, DPD, Foxpost) vagy biztosított csomagként jutnak el a CRM irodájába, a CRM konferencia helyszínére vagy a CRM koordinátorhoz; a 25 kg feletti tételeknél a raklapos kiszállítás a gazdaságosabb. A 250 000 Ft feletti értékű csomagoknál az értéknyilvánítás és a biztosítás feltétlenül szükséges. A CRM és account management konferencia időpontjára érdemes előre tervezni: a 6-10 hetes ablak a konferencia előtt feltétlenül szükséges, és a személyre szabott, CRM emlék hímzéssel ellátott modelleknél 8-12 hetes átfutással kell számolni. Belföldi szállításnál a számla HUF-ban készül, 27% ÁFA-val. EU-n belüli gyártásnál a fordított adózás (reverse charge) alkalmazandó, amennyiben a megrendelő rendelkezik érvényes EU adószámmal. A tote a CRM résztvevőjének hétköznapi ügyfélkapcsolat, kulcs-ügyfél találkozó és Budapest belvárosi B2B ügyfél-prezentációja alkalmával a CRM élményét hosszú távon hordozza.
A 34×38×9 cm-es alapméret a kisebb CRM csomagokban jelenik meg. A 38×42×10 cm-es méret a kisebb key account csomagokban. A 40×44×11 cm-es méret a klasszikus, és a legtöbb magyar customer relationship csomagban ez jelenik meg, mert ebbe a méretbe az A4-es mappa, a CRM anyag, a proposal dokumentum és a CRM szuvenír egyaránt elfér. A 44×48×13 cm-es méret a kiterjesztett CRM csomagokban jelenik meg.
A párnázott belső tolltartó zseb (3-5 db-os, védett) a klasszikus, és a legtöbb magyar CRM csomagban ez jelenik meg, mert a párnázott kialakítás a CRM prezentáció során a tollak legjobb védelmét biztosítja. A patentos belső tolltartó zseb a magyar CRM csomagokban, valamint a nemzetközi CRM konferenciák budapesti kiadásain jelenik meg. A cipzáras belső tolltartó zseb a legbiztonságosabb, és a magyar enterprise CRM csomagokban jelenik meg. Az elasztikus belső tolltartó zseb a magyar service design műhelyeken jelenik meg. A külső nyitott tolltartó zseb a magyar account management workshopokon jelenik meg.
A komputerizált hímzés a leggyakoribb és a legtartósabb megoldás, és a CRM logó és jelmondat a tote első oldalán, max. 80×80 mm-es méretben jelenik meg. A CRM tematikus hímzés (CRM program neve, CRM jelmondat, CRM kampány címe, CRM szlogen) max. 150×150 mm-es méretben is megjelenhet, és a CRM branded elemévé, emléktárgyává válik. A hímzés a textilbe van varrva, ami a CRM tote esetében a legtartósabb megoldás. A bőr folt gravírozás a prémium CRM csomagokban jellemző. A fém plakett gravírozás (exkluzív CRM emlék) a felsővezetői CRM konferenciák csomagjaiban jellemző. A Pantone színek a minta-gyártás előtt a tote felületén kerülnek ellenőrzésre.
Nem. A Corp-Merch független külső beszállító, amely a magyar customer relationship, ügyfélkapcsolat és CRM szervezőinek segít a saját branded merchük előkészítésében. Nem vagyunk partneri, szponzori vagy hivatalos beszállítói kapcsolatban egyetlen magyar CRM szervezővel, CRM csoporttal vagy CRM meetuppal sem; minden konkrét megkeresést a megrendelő saját igényei, a CRM arculati kézikönyve és a customer relationship branding guideline alapján kezelünk.
A Corp-Merch független külső beszállító, amely magyar customer relationship szervezőknek, CRM csapatoknak, key account management szakembereknek, valamint magyar CRM tanácsadóknak és sales operations szakembereknek segíti a saját branded tote-juk előkészítését a customer relationship, ügyfélkapcsolat és CRM programok alkalmaira. Az oldalon említett magyar nagyvállalatok, CRM szervezők és magyar helyszínek kizárólag a kategória használatának szemléltetésére szolgálnak; a Corp-Merch nem áll velük partneri, szponzori vagy hivatalos beszállítói kapcsolatban. A feltüntetett árak, méretek és anyagok a gyártás véglegesítése előtt a konkrét termékminta és a Pantone színek alapján újra megerősítendők.