Gyártás, anyagok és logisztika a customer onboarding naphoz
A hőszigetelt hímzett bögre készletet magyar és EU-n belüli partnerektől szerezzük be, professzionális hímzési eljárással. A hímzett kerámia (textúrált, prémium) a magyar és nemzetközi pénzügyi, telco és prémium szolgáltatói alkalmazások alapeleme; a hímzés a kerámia felületen speciális, hőálló cérnával történik, és a textúra tapintható, elegáns hatást kelt. A steppelt hímzett kerámia (3D hatás) a design-orientált, limitált szériás prémium welcome csomag alapeleme. A kézi hímzett kerámia (limitált széria) az exkluzív, limitált szériás welcome csomag alapeleme. A gépi hímzett kerámia (klassz) a klassz, gazdaságosabb megoldás. A cross-stitch hímzett kerámia (vintage) a vintage hangulatú welcome csomag alapeleme. A céges monogrammal hímzett kerámia (prémium, klassz) a klassz, elegáns monogrammal ellátott welcome csomag alapeleme. A hímzett textúra applikáció kerámiára (modern) a modern alkalmazásokra jellemző. A duplafalú rozsdamentes acél belsővel + hímzett külső tok (prémium) a prémium welcome csomag alapeleme. A logisztikai költség a közepes súly és a hímzési egyeztetés miatt közepes, és a magyar és nemzetközi ügyfélkapcsolati alkalmazásoknál kiemelten gazdaságos.
A hőszigetelt hímzett bögre készlet méretét a customer onboarding nap felhasználási célja határozza meg. A 2 darabos kis készlet (1 kávé 350 ml + 1 tea 250 ml) a customer onboarding nap hordozható welcome box részeként jellemző. A 4 darabos közepes készlet (2 kávé 350 ml + 2 tea 250 ml) a magyar és nemzetközi ügyfélkapcsolati és B2B alkalmazások standard mérete, és az új ügyfél a készletet a saját otthonában, a magyar és nemzetközi irodák (Morgan Stanley Budapest, Deloitte Budapest) mindennapi kávéjánál, a magyar és nemzetközi vonatokon (MÁV, EuroCity, Railjet), a magyar és nemzetközi reptereken (Budapest Liszt Ferenc, Heathrow, Frankfurt, Bécs, München) étkezéskor használja. A 6 darabos nagy készlet (3 kávé + 3 tea) a teljes családi étkezés hordozására alkalmas, és a magyar IT-közösség (Graphisoft, Codecool, LogMeIn) és a magyar pénzügyi prémium ügyfél (OTP Bank, K&H Bank) customer onboarding napján jellemző. A 8 darabos extra készlet a nagy családi és baráti összejövetelek felszerelésére alkalmas, és a magyar és nemzetközi konferenciák (HUNGEXPO, Aquincum, Budapest Congress Center, Corinthia, InterContinental, Kempinski, Marriott, Hilton, Akvárium Klub, Párbeszéd Háza, A38, MÜPA, Ludwig Múzeum, Várkert Bazár) alkalmával jellemző.
A Pantone színválasztás a customer onboarding napon a szervezet vagy az új ügyfél arculati színéhez igazodik, és a cérna Pantone illesztése kritikus fontosságú. A magyar és nemzetközi szolgáltatók tipikus vállalati Pantone színei: OTP Bank piros (Pantone 200), K&H Bank zöld + piros, Erste Bank kék (Pantone 286), MKB Bank sötétkék, Takarékbank zöld, Gránit Bank kék, MagNet Bank kék-zöld, Magyar Telekom kék (Pantone 286), Yettel pink (Pantone 219), Vodafone piros, Digi piros-narancs, MVM kék (Pantone 286), E.ON piros, ELMŰ kék, Fővárosi Vízművek kék, Tesco kék (Pantone 286), Auchan piros (Pantone 200), Spar piros, Lidl kék-piros, Aldi kék-narancs, Allianz kék (Pantone 286), Generali piros. A Pantone Solid Coated és a Pantone Solid Uncoated a cérna és a kerámia felületen eltérő színprofilt ad, ezért a minta-gyártás előtt érdemes a cérnán és a kerámián egyaránt ellenőrizni a színhelyességet.
A dekorációs módszert a rendelési mennyiség, a monogram összetettsége és a customer onboarding napi használati igénybevétel határozza meg. 50–300 db között a gépi hímzés a leggazdaságosabb és leginkább konzisztens megoldás customer onboarding alkalmazásoknál, és a bögre egyik oldalán, max. 4×4 cm-es méretben, egyszínű kivitelezéssel jelenik meg. A steppelt hímzés a 3D hatású monogramoknál és mintáknál jellemző. A kézi hímzés a limitált szériás, exkluzív welcome box alapeleme. A Pantone színek a minta-gyártás előtt a cérnán és a kerámia felületen kerülnek ellenőrzésre. A hímzett monogram időtálló, elegáns, és prémium welcome csomag vizuális központi eleme; a steppelt vagy 3D hatású hímzés különösen elegáns, de hosszabb gyártási időt igényel.
A szállítási logisztika Budapestről indul. A kész hőszigetelt hímzett bögre készletek futárszolgálattal (GLS, MPL, DPD, Magyar Posta) jutnak el a magyar és nemzetközi ügyfélkapcsolati osztályokra, premium welcome box összeszerelő műhelyekbe; a 25 kg feletti tételeknél a raklapos kiszállítás a gazdaságosabb. A customer onboarding naphoz érdemes előre tervezni: a 8–12 hetes ablak a customer onboarding nap előtt feltétlenül szükséges a hímzési egyeztetés és a steppelt/limitált szériás változatok gyártása miatt, különösen a negyedéves vagy éves rendszerességű prémium ügyfél welcome ciklusoknál. Belföldi szállításnál a számla HUF-ban készül, 27% ÁFA-val. EU-n belüli gyártásnál a fordított adózás (reverse charge) alkalmazandó, amennyiben a megrendelő rendelkezik érvényes EU adószámmal. A customer onboarding nap általában egy szerdára vagy csütörtökre szerveződik, és a hőszigetelt hímzett bögre készlet átadása a prémium ügyfél welcome box átadásánál vagy az új B2B ügyfél welcome találkozón történik; az új ügyfél a készletet a customer onboarding nap után a saját otthonában és a saját üzleti útjain is rendszeresen használja.